Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

Il presente sito web retecno.it è di proprietà di DELTA SOFTWARE S.R.L.S., con sede legale in Piazza Giovanni XXIII, 22 – 62010 Morrovalle (MC), P.IVA 02173590437.

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da ReTecno.

2. Definizioni

"Venditore": DELTA SOFTWARE S.R.L.S.

"Acquirente" o "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto o noleggio tramite il sito.

"Prodotto": dispositivo elettronico ricondizionato offerto in vendita o noleggio.

3. Acquisto Prodotti Ricondizionati

Tutti i prodotti venduti su ReTecno sono dispositivi elettronici ricondizionati, testati e verificati. La condizione del prodotto (Ricondizionato A, B o C) è chiaramente indicata nella scheda prodotto.

• Ricondizionato A: condizioni estetiche eccellenti, nessun segno di usura visibile.
• Ricondizionato B: leggeri segni di usura, non visibili durante l'uso normale.
• Ricondizionato C: segni di usura evidenti, ma funzionamento garantito.

4. Noleggio

Il servizio di noleggio è riservato esclusivamente alle aziende dotate di Partita IVA. Il canone mensile include tutti i servizi accessori (assistenza remota, garanzia estesa, Easy Repair). La durata minima del noleggio è di 12 mesi salvo diversa indicazione.

5. Servizi Accessori

Al momento dell'acquisto il Cliente può aggiungere i seguenti servizi opzionali:

• Assistenza da Remoto: supporto tecnico a distanza per la durata selezionata.
• Estensione di Garanzia: copertura aggiuntiva oltre la garanzia legale.
• Easy Repair: riparazione gratuita in caso di danni accidentali.

6. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati si intendono comprensivi di IVA salvo diversa indicazione. Il pagamento avviene tramite i metodi indicati al checkout (PayPal, carta di credito). Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, fatti salvi gli ordini già confermati.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza necessità di motivazione. Il prodotto deve essere restituito integro e nella confezione originale.

8. Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia di conformità di 24 mesi (2 anni). L'eventuale estensione di garanzia è un servizio aggiuntivo.

9. Trade-In (Vendita Usato)

Il servizio Trade-In permette ai clienti di ottenere una valutazione del proprio dispositivo usato. La valutazione online è indicativa; il prezzo finale viene confermato dopo la verifica del dispositivo.

Il Cliente può consegnare il dispositivo in due modi: portandolo in visione presso un centro autorizzato Delta selezionato in fase di richiesta, oppure spedendolo con l'etichetta di spedizione prepagata fornita da ReTecno. Nel caso della spedizione, il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto è coperto dall'assicurazione del corriere convenzionato. Se le condizioni del dispositivo non corrispondono a quanto dichiarato, ReTecno propone una nuova valutazione: il Cliente può accettarla oppure richiedere la restituzione del dispositivo, che avviene senza costi a suo carico.

10. Creazione Account

Al momento del primo acquisto, il Cliente crea automaticamente un account sul sito ReTecno inserendo una password. L'account consente di visualizzare lo storico degli ordini, gestire i propri dati personali e modificare la password. Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.

11. Comunicazioni Promozionali

In fase di checkout, il Cliente può acconsentire facoltativamente a:

• Ricevere comunicazioni promozionali via email da parte di ReTecno, relative a prodotti, offerte speciali, novità e sconti personalizzati.

Il consenso è facoltativo e non condiziona in alcun modo la possibilità di completare l'acquisto. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a info@retecno.it, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per maggiori dettagli sulle modalità di trattamento dei dati personali, si rimanda alla Privacy Policy.

12. Limitazione di Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati o interruzione dell'attività derivanti dall'utilizzo dei prodotti acquistati, salvo nei casi previsti dalla legge.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Macerata, fatta salva la competenza inderogabile del foro del consumatore.

14. Contatti

Per informazioni o reclami: info@retecno.it

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